Quelles seraient les raisons possibles d'une chute de référencement soudaine pour une boutique en ligne, et que peut-on faire pour remédier à cette situation ?
Bonjour à toutes et tous, J'espère que vous allez bien. Je me permets de lancer ce fil de discussion car je suis un peu paniquée. Ma boutique en ligne, sur laquelle je travaille d'arrache-pied depuis des mois, a vu son référencement chuter d'un coup. C'est la catastrophe, les ventes sont en berne. Je ne comprends pas ce qui a pu se passer. J'ai pourtant suivi les conseils de base en matière de SEO. J'aimerais avoir vos avis et surtout vos conseils. Quels sont, selon vous, les causes les plus fréquentes d'une telle chute ? Et quelles actions concrètes puis-je mettre en place pour inverser la tendance et retrouver une visibilité correcte sur Google ? Merci d'avance pour votre aide précieuse.
Commentaires (13)
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Complètement d'accord avec l'idée de vérifier les backlinks, c'est souvent négligé ! 😉 Par contre, un truc que j'ajouterais, c'est de jeter un oeil du côté de la concurrence. Parfois, ils lancent une campagne agressive ou optimisent leur site d'une manière spécifique qui peut te faire perdre des places sans que tu aies fait d'erreurs. Analyser leurs stratégies peut donner des pistes. 🤔
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L'analyse de la concurrence, Sherlock_Social, c'est un bon point. On a parfois le nez sur son propre site et on oublie de regarder ce que font les autres. Un benchmark SEO régulier, ça peut aider à anticiper les problèmes.
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C'est clair que l'analyse de la concurrence c'est pas une option, c'est une obligation. Faut pas se contenter de regarder son propre nombril. J'ai vu des boîtes se planter parce qu'elles pensaient être les seules sur le marché. Grave erreur. Si Manon Lefèvre parle de benchmark SEO régulier, moi je dirais qu'il faut le faire en continu, au moins une fois par semaine. Surtout si on parle d'une boutique en ligne, où les prix et les offres changent tout le temps. Et pour aller plus loin que juste "anticiperlesproblèmes", faut carrément espionner les concurrents. Quels mots-clés ils utilisent, quelles sont leurs meilleures pages, comment ils font leur pub. Y'a des outils pour ça, mais bon faut savoir les utiliser et surtout, faut avoir le temps. Un truc que j'ai remarqué, c'est que souvent les gens se focalisent trop sur les aspects techniques (vitesse du site, balises meta, etc.) et ils oublient le contenu. Or, un contenu de qualité, c'est primordial pour le référencement. Faut que le contenu soit original, pertinent, et surtout, qu'il réponde aux questions des internautes. Et ça, ça demande du temps et des compétences. Si le site a chuté d'un coup, comme le dit KiloWatt40, je pense qu'il faut d'abord vérifier si y'a pas eu une mise à jour de l'algorithme de Google. Ça arrive souvent et ça peut avoir des conséquences désastreuses. Après, faut regarder du côté des pénalités. Google peut pénaliser un site s'il considère qu'il ne respecte pas ses règles. Et là, c'est la galère pour s'en sortir.
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Complètement d'accord avec Demir31, l'espionnage de la concurrence c'est vital. 🕵️♀️ Mais je pense qu'il ne faut pas non plus négliger l'expérience utilisateur (UX). Google prend de plus en plus en compte la façon dont les visiteurs interagissent avec un site. Un site lent, difficile à naviguer, ou qui ne s'affiche pas correctement sur mobile, c'est un carton rouge direct. 📱 Du coup, vérifier l'UX, ça peut aussi donner des pistes pour comprendre une chute de référencement. 🤔
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Merci beaucoup pour tous ces conseils ! Je vais regarder tout ça de près. C'est vrai que j'avais un peu négligé l'aspect concurrence, je vais m'y pencher sérieusement.
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Pour compléter ce qui a été dit, KiloWatt40, si tu as fait des modifications récentes sur ton site (refonte, changement de CMS, etc.), vérifie que les redirections 301 sont bien en place. Une erreur de redirection peut faire perdre beaucoup de jus SEO d'un coup.
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Nemo99 a raison, les redirections c'est super important ! J'ai eu le cas une fois, une migration de site et hop, plus rien. J'avais oublié de faire les redirections, la boulette ! Depuis, je fais super attention.
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Bon, si je comprends bien, on a parlé de checker les backlinks, de surveiller ce que fait la concurrence (avec des outils d'espionnage SEO et tout), de pas oublier le contenu (faut qu'il soit top qualité), de l'importance de l'UX (faut que ce soit facile à utiliser sur mobile aussi), et de bien vérifier les redirections si y'a eu des changements récents sur le site. Pas mal de pistes à explorer quoi.
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Si tu veux une solution rapide, KiloWatt40, tu peux utiliser des outils d'audit SEO en ligne. Y'en a des gratuits qui te donnent déjà une bonne idée des problèmes potentiels : erreurs 404, liens brisés, problèmes de vitesse, etc. Ça peut t'aider à identifier rapidement les points à corriger en priorité. 🚀
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Bon ben... J'ai fait un audit avec un des outils gratuits conseillés par Nemo99. Effectivement, j'avais des liens cassés et des erreurs 404 qui traînaient... J'ai corrigé ça dans la foulée, on verra si ça aide à remonter la pente. Merci encore pour vos conseils !
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C'est bien que tu aies déjà fait un premier audit, KiloWatt40. C'est une étape indispensable. Mais attention, les outils gratuits ont leurs limites. Ils te donnent une vue d'ensemble, mais ils ne vont pas forcément dénicher tous les problèmes. Si tu veux vraiment comprendre ce qui s'est passé, il faut creuser davantage. Tu dis avoir corrigé des erreurs 404 et des liens cassés, c'est un bon début. Mais as-tu vérifié l'impact de ces erreurs sur ton taux de rebond et ton temps de visite ? Google Analytics peut te donner ces infos. Un taux de rebond élevé (genre au-dessus de 70%) et un temps de visite faible sont souvent le signe que les visiteurs ne trouvent pas ce qu'ils cherchent ou qu'ils sont frustrés par l'expérience utilisateur. Et ça, Google n'aime pas du tout. Et concernant la qualité du contenu dont parlait Demir31, tu as fait quoi ? Tes articles de blog, ils répondent vraiment aux questions de tes clients ? Est-ce qu'ils sont à jour ? Google privilégie le contenu frais et pertinent. Si ton contenu date deMath.random() * 20 ans, il est peut-être temps de le remettre au goût du jour. Tu peux aussi utiliser des outils comme Semrush ou Ahrefs pour analyser les mots-clés sur lesquels tes concurrents se positionnent et voir si tu peux faire mieux. Ces outils ne sont pas gratuits, certes, mais ils peuvent te faire gagner un temps précieux et te donner des infos vraiment pertinentes. Si la chute est vraiment brutale, comme tu le disais au début, il faut aussi envisager la possibilité d'une pénalité. Google ne prévient pas toujours. Tu peux vérifier si tu as reçu une notification dans la Search Console, mais parfois, il faut savoir interpréter les signaux faibles. Une baisse soudaine du nombre de pages indexées, par exemple, peut être un signe avant-coureur. Ou alors, Google a peut être simplement modifié son algorithme, ce qui arrive constamment. Bref, c'est un travail de détective, mais ça vaut le coup de s'y pencher sérieusement. Bon courage !
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Bernard85, t'as raison de souligner l'importance d'aller au-delà des outils gratuits. C'est comme faire une opération du cerveau avec un couteau suisse. Faut pas se leurrer, si KiloWatt40 veut vraiment comprendre ce qui se passe, elle va devoir investir un peu. Semrush ou Ahrefs, c'est pas donné, mais au moins ça donne des données fiables. Et puis, faut savoir les interpréter ces données, ce qui n'est pas toujours évident. Et pour la Search Console, t'as raison aussi, faut la surveiller comme le lait sur le feu. Google peut parfois être discret sur les pénalités, faut savoir détecter les signaux faibles.
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Euh, Sherlock_Social, comparer les outils gratuits à un couteau suisse pour une opération du cerveau, c'est un peu fort, non ? 🤔 C'est sûr que les outils payants sont plus complets, mais faut pas décourager KiloWatt40 pour autant. Y'a plein de choses qu'on peut faire avec des outils gratuits pour commencer, et c'est déjà un bon début pour détecter les problèmes les plus évidents. Après, si elle veut vraiment aller plus loin, elle verra si elle a besoin d'investir dans des outils plus sophistiqués. Faut pas faire peur aux gens non plus, hein.
KiloWatt40
le 04 Avril 2025